Vì sao founder phải bán hàng?
Paul Graham (Y Combinator): “Làm thứ người ta muốn + NÓI CHO HỌ BIẾT.” Phần 2 là SALES. Sản phẩm tốt nhất thế giới mà không ai biết = 0 revenue. Developer giỏi code nhưng SỢ nói chuyện với người lạ — đây là điểm yếu lớn nhất.
Cold outreach: DM/email người lạ
// File: cold-email.md
## Template cold email hiệu quả (rate mở: 30-40%)
Subject: Ý tưởng cho [công ty/vấn đề của họ]
Chào [tên],
Tôi thấy bạn đang [mô tả vấn đề cụ thể mà bạn biết họ có].
Tôi vừa build [tên sản phẩm] giúp [kết quả cụ thể].
[Tên khách hàng nếu có] đã dùng và [kết quả cụ thể].
Bạn có 15 phút tuần này để tôi demo?
[Tên bạn]
---
## Quy tắc cold outreach:
1. PERSONALIZE: đề cập 1 thứ CỤ THỂ về họ
→ "Tôi thấy tweet bạn về X" > "Quý anh/chị"
2. NGẮN: < 100 từ. Không giới thiệu công ty 3 đoạn
3. 1 CTA: "15 phút tuần này?" — không "xem demo / đọc blog / follow"
4. FOLLOW UP: 80% deal đến từ follow up 2-3 lần
Demo call: 15 phút bán hàng
| Phút | Làm gì | Mục tiêu |
|---|---|---|
| 0-3 | Small talk + hỏi vấn đề của họ | Hiểu pain point THẬT |
| 3-10 | Demo sản phẩm, focus vào GIẢI QUYẾT vấn đề họ vừa nêu | Kết nối feature → vấn đề CỤ THỂ |
| 10-13 | Hỏi: “Cái này có giải quyết vấn đề bạn không?” | Xác nhận fit |
| 13-15 | Next step: trial, pricing, signup | CLOSE: hành động cụ thể |
Xử lý từ chối (objection handling)
| Từ chối | Trả lời |
|---|---|
| “Đắt quá” | “So với [alternative/giải pháp hiện tại], bạn đang chi bao nhiêu? App này tiết kiệm [X giờ/tháng] = [Y tiền]” |
| “Tôi đang dùng X rồi” | “X tốt cho [A]. Nhưng [vấn đề cụ thể mà X không giải quyết] — app mình focus vào chỗ đó” |
| “Để tôi suy nghĩ” | “Chắc chắn rồi. Cụ thể bạn đang cân nhắc điều gì? Để tôi gửi thêm thông tin” |
| “Không phải lúc này” | “Hiểu rồi. Tôi follow up lại tháng sau nhé?” → ghi lịch, FOLLOW UP thật |
💡 Sales ≠ ép mua
Sales tốt = GIÚP người ta giải quyết vấn đề. Nếu app bạn không fit → nói thẳng: “Có lẽ app tôi không phải cho bạn.” Trung thực = trust = referral. Ép mua = churn + bad review.
❓ 80% deal đến từ đâu?
- Viết cold email template (< 100 từ)
- Gửi 20 cold email/DM tuần này
- Chuẩn bị demo script 15 phút
- Biết 4 câu xử lý từ chối phổ biến