Chỉ số quan trọng cho startup (AARRR)
| Metric | Đo gì | Ví dụ | Tool |
|---|---|---|---|
| Acquisition | User đến từ đâu | Organic, ads, referral | GA4 |
| Activation | % user hoàn thành “aha moment” | Tạo tài khoản + dùng feature chính | Mixpanel |
| Retention | % user quay lại | D1, D7, D30 retention | Mixpanel |
| Revenue | Bao nhiêu user trả tiền | Conversion rate, MRR | Stripe Dashboard |
| Referral | User giới thiệu bạn bè | Invite rate, viral coefficient | Custom tracking |
Tracking events với PostHog (open-source)
// File: tracking.ts
import posthog from 'posthog-js'
// Init (1 lần khi app load)
posthog.init('phc_xxx', { api_host: 'https://app.posthog.com' })
// Identify user sau khi login
posthog.identify(user.id, {
email: user.email,
plan: user.plan, // free, pro, enterprise
signupDate: user.createdAt,
})
// Track events
posthog.capture('lesson_completed', {
courseId: 'g1',
lessonId: 'l5',
duration: 420, // seconds
})
posthog.capture('subscription_started', {
plan: 'pro',
price: 29,
currency: 'USD',
})
💡 Đo 3 thứ trước
(1) Signup conversion: bao nhiêu visitor đăng ký? (2) Activation: bao nhiêu user dùng feature chính? (3) Retention D7: sau 1 tuần còn quay lại không? 3 con số này quyết định sống chết.
❓ "Activation rate" đo cái gì?
- Setup PostHog/Mixpanel trong app
- Track 5 events quan trọng nhất
- Tạo conversion funnel
- Biết AARRR framework